Log in op je newlucky-account en speel direct verder

Hoe log ik in bij NewLucky als ik mijn e-mailadres en wachtwoord wel heb, maar de site me toch niet binnenlaat?

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt en zet je toetsenbord op de goede taal, want een verkeerd teken in je wachtwoord is genoeg. Werkt het nog niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel meteen een nieuw wachtwoord in.

Wat doe ik als ik “Wachtwoord vergeten” aanklik, maar ik krijg geen e-mail om mijn wachtwoord te resetten?

Kijk in je spam- en reclamemap en zoek op “NewLucky” in je inbox, omdat de mail daar vaak belandt. Als je niks vindt, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je geen typefout in je e-mailadres hebt gemaakt.

Kan ik ook inloggen bij NewLucky op mijn telefoon zonder dat de pagina blijft laden of steeds opnieuw ververst?

Wis de cache van je browser en sluit alle tabbladen van NewLucky, want een vastgelopen sessie veroorzaakt vaak die herlaadlus. Probeer daarna een andere browser of schakel tijdelijk wifi uit en test via mobiel internet.

Wat moet ik doen als NewLucky om een verificatiecode vraagt en ik die code niet ontvang?

Controleer of je telefoonnummer nog klopt in je account en of je bereik hebt, want zonder bereik komt de code niet binnen. Start je telefoon opnieuw op en vraag de code opnieuw aan; lukt het niet, gebruik de alternatieve verificatiemethode als die in je account aanstaat.

Hoe kan ik inloggen bij NewLucky als ik in het buitenland ben en ik krijg ineens een blokkade of extra controle?

NewLucky kan bij een nieuwe locatie om extra bevestiging vragen, dus rond de verificatie stap voor stap af en log daarna opnieuw in. Gebruik geen vpn, want dat triggert sneller een beveiligingsmelding en kan de login tegenhouden.

Kan ik bij NewLucky ingelogd blijven, of logt het systeem me automatisch uit na een tijdje?

Bij inactiviteit kan NewLucky je sessie beëindigen en dan moet je opnieuw inloggen. Zet “Onthouden” alleen aan op een privéapparaat, anders kan iemand anders je account openen.